Roku adalah solusi streaming video yang hebat, tetapi beberapa pengguna pernah mengalami masalah ketika membeku dari waktu ke waktu atau reboot sendiri. Berikut ini beberapa langkah yang dapat Anda ambil untuk memecahkan masalah tersebut.
1. Perbarui Perangkat Lunak
Pastikan Anda memiliki perangkat lunak terbaru dan terhebat untuk perangkat Anda.
- Tekan " Beranda ", lalu buka " Pengaturan "> " Sistem "> " Pembaruan sistem "> " Periksa Sekarang ".
2. Mulai ulang
Kadang-kadang hanya restart yang Anda butuhkan.
- Cabut daya dari bagian belakang perangkat, lalu tunggu sekitar satu menit sebelum memasukkan kembali Roku.
3. Ganti Kabel HDMI
Beberapa kabel HDMI dapat menyebabkan masalah. Coba kabel HDMI yang berbeda. Jika Anda memiliki lebih dari satu port HDMI di TV Anda, Anda mungkin juga ingin mencoba port lainnya. Ini mungkin terlihat aneh, tetapi sebenarnya berfungsi dalam beberapa kasus, terutama jika Anda memiliki TV Vizio.
4. Reset Pabrik
Coba mulai baru dengan melakukan reset pabrik pada Roku. Anda dapat melakukan pengaturan ulang pabrik salah satu dari dua cara.
Opsi Reset Pabrik 1
- Tekan " Home ", lalu pergi ke " Pengaturan "> " Sistem "> " Pengaturan sistem lanjutan "> " Factory reset "> " Factory reset everything ".
Opsi Reset Pabrik 2
- Tekan dan tahan tombol reset di bagian belakang atau bawah kotak Roku selama sekitar 20 detik.
5. Hubungi Dukungan
Jika tidak ada langkah-langkah di atas yang memecahkan masalah pembekuan dan reboot Anda, Anda mungkin ingin menghubungi Roku untuk mendapatkan dukungan.
- Hubungi 855-766-2988 . Dukungan tersedia 24/7
